今週の月曜日にクレーム対応で群馬県は前橋市まで行って参りました。
『体温よりも熱いまち熊谷』が在る埼玉県のお隣だけに気合いを入れて・・・・。
炎天下での作業を心配していただき、ご覧のように社用車のウィング開けて日陰を作っていただきました！
さらに冷たい飲み物までいただき、ホント感謝です。
ありがとうございます！
作業が終わる１４時ごろには３６．５℃！
１５時には３７．５℃に達しました！
聞けば連日このような天候とのコト・・・・。
節電と相まって厳しい夏になりそうです。
作業も無事に終え、新しく開通した『北関東自動車道』に乗って帰って来ました。
当然、３年前のナビにはデータは無いですね。
日頃より極力、クレームが出ないように心がけてはおりますが、万が一に発生した際には
お客様の不満や不安を取り除く、迅速かつ誠意ある対応が必要とされます。
今回も勉強させていただきました。